Privacy- en cookiebeleid Oppasland

1. Toepasselijkheid

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle platformdiensten van Adivare B.V. (hierna ‘Oppasland’ genoemd), gevestigd te Groningen Koldingweg 7b, 9723 HL, email: support@oppasland.nl, tenzij deze diensten een eigen privacyverklaring hanteren. Oppasland staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 04086158.

Oppasland is gemaakt om ouders, oppassers en gastouders in Nederland aan elkaar voor te stellen, zodat er leuke samenwerkingen kunnen ontstaan. Als je gebruikmaakt van de diensten van Oppasland of contact opneemt met de klantenservice van Oppasland, dan worden de door jou verstrekte en gebruikte persoonsgegevens verwerkt en vastgelegd. Oppasland is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk en zorgvuldig verwerken van deze gegevens in overeenstemming met de eisen zoals gesteld in de privacywet- en regelgeving.

Wanneer je gebruikmaakt van een Oppasland Premium account, dan zal de abonnementsovereenkomst gearchiveerd worden door Oppasland. We proberen de gegevens zo geanonimiseerd mogelijk te verwerken, zodat jouw privacy gewaarborgd is. Indien dit om administratieve redenen niet mogelijk is, dan zullen wij er zorg voor dragen dat er zorgvuldig omgegaan wordt met deze gegevens.

2. Reden voor het verwerken persoonsgegevens

De opgeslagen gebruiksgegevens worden door Oppasland gebruikt om de dienstverlening en de website te verbeteren. Oppasland probeert huidige en toekomstige gebruikers hierdoor te voorzien van betere services en goede dienstverlening.

De reden dat Oppasland persoonsgegevens verwerkt, is zodat we:

Overeenkomsten kunnen aangaan en uitvoeren, zodat je gebruik kunt maken van de diensten van Oppasland;
Automatische incasso’s en handmatige betalingen kunnen verwerken, zodat je gebruik kunt maken van het Premium account op Oppasland;
Jouw account (gratis of Premium) kunnen beheren;
Serviceberichten en andere updates kunnen sturen
Jou de mogelijkheid kunnen bieden om direct in contact te komen met oppassers, gastouders of ouders via Oppasland;
Kunnen voldoen aan de geldende wet- en regelgeving.

3. Opgeslagen gegevens

Bij het aanmaken van een gratis account op Oppasland, zal er gevraagd worden om enkele gegevens te verstrekken. Om dit te mogen doen moet je de minimale leeftijd van 16 jaar bereikt hebben of toestemming hebben van je ouders of voogd. De gegevens die we nodig hebben voor het gebruik van Oppasland zijn bijvoorbeeld je voornaam en je postcode. Deze gegevens hebben we nodig om je profiel aan de juiste mensen te tonen. Je kunt deze gegevens aanvullen door profielfoto’s toe te voegen en een beschrijving over jezelf in te vullen, zodat de andere partij weet wat je te bieden hebt. Deze aanvullende onderdelen zijn niet verplicht en kunnen eventueel overgeslagen worden. Andere gegevens die niet verplicht zijn, maar die je wel kunt invullen om je profiel compleet te maken, zijn dingen zoals oppasvaardigheden, opleiding en ervaring. Ouders kunnen op hun beurt invullen hoeveel kinderen ze hebben en voor wanneer ze oppas zoeken. Het is aan de gebruiker zelf in hoeverre ze deze gegevens willen verstrekken.

De gegevens die je deelt met Oppasland kunnen op ieder moment aangepast worden in het account zelf. Zo kun je ook een profielfoto toevoegen en verwijderen. Als je ook gebruik wilt maken van Oppasland Premium, dan vragen wij om je IBAN-nummer en achternaam. Deze gegevens zijn nodig om het abonnement te activeren en worden nooit openbaar.

Zichtbaarheid profiel

Elk profiel op Oppasland is in beginsel openbaar. Enkele gegevens zijn echter alleen zichtbaar voor mensen met een Oppasland profiel. Deze gegevens zijn bijvoorbeeld het oppastarief en de oppaslocatie. Zonder een profiel kunnen mensen deze zaken niet zien.

Alle informatie die je verder vermeldt op je Oppasland profiel, is inzichtelijk voor anderen en er kan op gereageerd worden door gebruikers met een Oppasland Premium account. Als je liever niet hebt dat gebruikers van Oppasland jouw profiel kunnen vinden, dan kun je je profiel op ‘onzichtbaar’ zetten. Je kunt dan wel gebruikmaken van alle functionaliteiten van Oppasland, maar gebruikers kunnen geen contact met jou opnemen. Je zet je profiel eenvoudig op onzichtbaar bij de instellingen van je account.

E-mail

Je kunt je bij Oppasland inschrijven voor e-mailnotificaties. Je krijgt dan een e-mail elke keer als:

Je een bericht ontvangt in je Oppasland inbox;
Er nieuw oppaswerk of een nieuwe oppas in je omgeving is aangemeld.

Voor het versturen van deze e-mails worden je e-mailadres en postcode gebruikt. Als je deze e-mailmeldingen liever niet ontvangt, dan kun je de notificaties uitzetten door je uit te schrijven in je account of door op ‘uitschrijven’ te klikken in de e-mail zelf.

Facebook en Google

Oppasland biedt de mogelijkheid om je profiel aan te maken of te koppelen met Facebook of Google. Hierdoor kun je met je Facebook of Google-account inloggen bij Oppasland. Om dit mogelijk te maken, verzamelt Oppasland de volgende gegevens:

Voor en achternaam;
E-mailadres;
Profielfoto;
Facebook/Google ID.

Oppasland verzamelt deze gegevens om een account te kunnen maken, zodat je zelf al deze gegevens niet hoeft in te vullen.

Contactformulier

Als je contact zoekt met Oppasland, dan zullen we je naam en e-mailadres vragen. Deze gegevens worden alleen gebruikt om contact met je op te nemen, zodat we je vragen kunnen beantwoorden. De e-mails zullen daarna gearchiveerd worden, zodat we je altijd optimaal kunnen blijven helpen als je meer vragen hebt over Oppasland.

4. Bewaartermijn

Oppasland bewaart je gegevens niet langer dan noodzakelijk is. Om je goed van dienst te kunnen zijn, bewaren wij de gegevens totdat je aangeeft de diensten niet langer nodig te hebben en in de toekomst geen gebruik meer wilt maken van Oppasland. We houden hiermee wel rekening met de wettelijke verplichting om gegevens voor een bepaalde periode te bewaren. De termijn die wij hiervoor aanhouden is 90 dagen na het laatste contactmoment. Betaalgegevens worden bewaard voor de wettelijke periode van 7 jaar.

5. Gegevensverstrekking aan derden

Zonder jouw expliciete toestemming, zal Oppasland geen gegevens verstrekken aan derde partijen die niet tot haar concern behoren. Alleen als de wet- en regelgeving Oppasland verplicht gegevens te delen, zullen wij hiermee akkoord gaan. Het kan hierbij bijvoorbeeld gaan over een opsporingsonderzoek. Let wel; Oppasland gaat hier alleen mee akkoord als er duidelijk is dat dit verplicht is.

Wanneer je via Oppasland een Verklaring Omtrent het Gedrag aanvraagt, zal Oppasland de door jou ingevulde gegevens moeten vertrekken aan Dienst Justis, onderdeel van het Ministerie van Justitie en Veiligheid. Zij zijn de enige instantie in Nederland die een VOG verstrekken en ze hebben deze gegevens nodig voor de screening die zij uitvoeren. Oppasland zal nooit andere gegevens aan Dienst Justis dan de gegevens die je invult in het aanvraagformulier.

Partnersites

Als je Oppasland in de instellingen van je account toestemming geeft om je account te delen met partnersites, dan kan je account volledig geanonimiseerd zichtbaar worden op partnersites van Oppasland. Op deze websites zijn de privacy voorwaarden van deze derde partij van toepassing.

6. Externe dienstverleners en andere websites

Mocht je via Oppasland op een website van een andere partij komen, dan zijn de privacy voorwaarden van die partij van toepassing. Oppasland is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor het verzamelen en verwerken van gegevens via een derde partij.

7. Beveiliging van je gegevens

Oppasland doet er alles aan om je persoonsgegevens zo goed mogelijk te beveiligen, zodat deze niet in onrechtmatige handen komen. Om dit te kunnen garanderen, hebben alleen medewerkers van Oppasland inzage in de database, mits dit voor hun functie nodig is. Andere beveiligingsmaatregelen die genomen worden door Oppasland, zijn:

Logische toegangscontrole om ongeoorloofd inloggen te voorkomen;
Verplicht persoonlijk wachtwoord voor de beveiliging van je account
Automatisch noteren van alle handelingen rond de persoonsgegevens;
Encryptie (versleuteling) van digitale bestanden met persoonsgegevens;
Beveiliging van netwerkverbindingen via Secure Socket Layer (SSL) technologie;
Beveiligd intern netwerk;
Doelgebonden toegangsbeperkingen;
Intern protocol datalekken;

Oppasland sluit alle verantwoordelijkheid voor schade als gevolg van door derden onrechtmatig verkregen toegang tot computers of bestanden via virussen of programma’s uit.

8. Inzage persoonsgegevens

Wanneer je een account hebt op Oppasland, kan het wenselijk zijn om je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Mocht je dit willen, dan kun je contact opnemen met de klantenservice van Oppasland via support@oppasland.nl. Onze privacy contactpersoon zal je verzoek bekijken en binnen 30 dagen reageren. Als je verzoek ingewilligd wordt, zal je een bevestiging ontvangen van de wijziging op het bij ons bekende e-mailadres.

In sommige gevallen zullen wij je vragen om meer gegevens, om zo je identiteit te kunnen vaststellen. Op die manier voorkomen we dat je gegevens in verkeerde handen vallen. Om je gegevens zelf te kunnen corrigeren, kun je inloggen bij Oppasland. Op je accountpagina zijn bepaalde gegevens zelf aan te passen.

9. Cookies

Wat is een cookie?

Een cookie is een tekstbestandje die opgeslagen wordt op je computer, als je hier toestemming voor geeft. De cookie is ervoor bedoeld om de ene gebruiker te onderscheiden van de andere. Zo kan een cookie ervoor zorgen dat je ingelogd blijft bij een website en niet steeds opnieuw hoeft in te loggen. Meestal worden cookies verwijderd zodra je de website of browser afsluit, maar anderen kunnen voor een langere tijd op je computer blijven staan.

Hoe werken cookies op Oppasland?

Zodra je de website van Oppasland bezoekt, zal jouw IP-adres automatisch opgeslagen worden op de webserver. Dit wordt gedaan, zodat wij onze server op de juiste manier kunnen beveiligen en om jouw gedrag te kunnen volgen en registreren. Voor de cookies vragen wij bij je eerste bezoek toestemming door middel van een balk onderin je scherm. Mocht je geen toestemming willen geven voor het plaatsen van cookies, dan kun je dit regelen in de instellingen van je webbrowser. Hou er wel rekening mee dat de website mogelijk niet optimaal werkt als er geen cookies geplaatst kunnen worden.

Soorten cookies

Oppasland maakt gebruik van verschillende soorten cookies. De eerste soort is de permanente cookie. Deze cookie gebruiken wij om je te herkennen als gebruiker. Je hoeft dan niet opnieuw in te loggen en kunt gelijk gebruikmaken van Oppasland. De andere soort cookie die we gebruiken is de sessiecookie. Deze cookie is alleen actief tijdens de browsersessie of het websitebezoek van de gebruiker en zal daarna verwijderd worden.

Doel van cookies

Zoals hierboven ook al genoemd staat, zijn de cookies bedoeld om je gedrag te registreren en je voorgaande activiteit te onthouden, zodat je snel en handig gebruik kunt maken van Oppasland. Oppasland gebruikt cookies ook voor andere doeleinden, zoals:

Het onthouden van oppassers of ouders die je bekeken hebt;
Het onthouden van zoekopdrachten op Oppasland;
Het uitlezen van browserinstellingen, zodat de juiste versie van de website getoond wordt;
Het opsporen van misbruik;
Het sturen van pushmeldingen;
Het zorgen voor gelijkmatige belasting van de website.

10. Marketing

Oppasland maakt gebruik van cookies voor marketingdoeleinden. Deze cookies kunnen geplaatst worden door Oppasland zelf of partners waar de gebruiker van afkomstig is. De partners die een cookie kunnen plaatsen, zijn:

Deze cookies worden gebruikt voor:

Remarketing;
Gepersonaliseerde advertenties;
Het voorkomen dat je steeds dezelfde advertenties ziet;
Het bijhouden van aankopen op Oppasland;
Het bijhouden van gedragingen op Oppasland.

Voor meer informatie kun je terecht in de privacy voorwaarden van de betreffende partner. Op de pagina Google's Privacy & Terms lees je hoe Google je persoonsgegevens gebruikt als je toestemming voor cookies hebt gegeven op onze website.

Sociale media

Bij profielen en blogs van Oppasland bestaat de mogelijkheid om de pagina te delen via sociale media. Hiervoor staan er verschillende buttons op de betreffende pagina. Het kanaal waar je voor kiest, heeft in veel gevallen al een ‘social media cookie’ geplaatst, zodat het betreffende kanaal gelijk weet wie je bent. Je hoeft in dat geval niet meer in te loggen en kunt gelijk delen. Voor meer informatie kun je terecht bij de privacy voorwaarden van het betreffende social media kanaal.

11. Google Analytics

Om de website zo goed mogelijk te maken, gebruiken wij cookies voor Google Analytics. Dankzij deze analyse software kunnen wij inzicht krijgen in het gedrag van onze gebruikers en de website zelf. Zo houden we het volgende bij:

Het aantal bezoekers op de verschillende pagina’s;
De tijd die elke bezoeker doorbrengt op de pagina’s;
De volgorde van paginabezoeken;
Het gemiddelde aantal zoekopdrachten;
De tijd die nodig is om een pagina te laden;
Het bijhouden hoe en via waar de bezoekers Oppasland gevonden hebben.

Aan de hand van deze gegevens, kunnen we beoordelen of onderdelen van de website verbeterd moeten worden. Zo kunnen we de website goed toegankelijk en gebruiksvriendelijk houden voor elke gebruiker.

12. Aanpassingen privacy voorwaarden

Oppasland behoudt het recht om de privacy- en cookie voorwaarden op ieder gewenst moment aan te passen. We raden je daarom aan om deze pagina regelmatig te raadplegen voor wijzigingen.

Deze privacy- en cookie voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 10 januari 2023.